Türk Eğitim-Sen'de ISO 9001 denetimi: Kalite belgesi 22 yıldır korunuyor

Türk Eğitim-Sen'in ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi tetkiki TSE tarafından yapıldı. Sistem 2004'ten bu yana uygulanıyor. Denetim sonuçları haberimizde.

Türk Eğitim-Sen'in kalite yönetim sistemi, yıllık denetimden geçti.

TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi'nin 2026 yılı tetkiki 17 Ağustos 2026'da gerçekleştirildi.

Denetim sonucunda sistemin başarıyla uygulandığı tespit edildi.

DENETİMİ KİM YAPTI?

Tetkik, Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından yürütüldü.

Denetimi Baş Tetkikçi Reşit Yazıcıoğlu gerçekleştirdi.

KİMLER KATILDI?

Sürece sendika yönetiminden şu isimler katılım sağladı:

İsim	Görev
Selahattin Dolgun	Genel Sekreter
Mahmut Kabayel	Genel Başkan Yardımcısı

Genel Merkez çalışanları da denetim sürecinde yer aldı.

DENETİM SONUCU: ÜÇ TESPİT

Tetkik sonucunda ortaya konan bulgular şöyle:

Kalite yönetim sisteminin başarıyla uygulandığı
Üst yönetimin sistemi etkin biçimde desteklediği
Personelin sisteme ilişkin bilgi ve farkındalık düzeyinin yüksek olduğu

2004'TEN BU YANA UYGULANIYOR

Sendikanın kalite belgesi geçmişi 22 yıla dayanıyor.

TS EN ISO 9001 standardı, sendikada 2004 yılından bu yana kesintisiz olarak uygulanıyor.

Belgenin geçerliliğini koruyabilmesi için düzenli aralıklarla gözetim denetimlerinden geçilmesi gerekiyor.

ISO 9001 NEDİR?

ISO 9001, kurumların hizmet kalitesini yönetmesine yönelik uluslararası bir standart.

Standart kapsamında değerlendirilen başlıca alanlar:

Alan	Ne ölçülüyor?
Süreç yönetimi	İşlerin tanımlı ve izlenebilir olması
Belge yönetimi	Kayıtların düzenli tutulması
Üye memnuniyeti	Geri bildirimlerin değerlendirilmesi
Sürekli iyileştirme	Eksiklerin düzeltilmesi
Personel yetkinliği	Çalışanların sistem bilgisi

Belge, kurumun hizmet süreçlerinin belirli bir standartta yürütüldüğünü gösteriyor.

AMAÇ NE?

Sendika, kalite sistemini şu hedefler doğrultusunda uyguladığını belirtti:

Yürürlükteki yasal mevzuata ve ilgili standartlara uygun hareket etmek
Üyelerin beklenti ve ihtiyaçlarını dikkate almak
Memnuniyeti en üst düzeyde tutmak
Millî Eğitim Sistemi'ne ilişkin önerileri daha etkin biçimde ortaya koymak

DOLGUN'DAN TEŞEKKÜR

Genel Sekreter Selahattin Dolgun, sürecin başarıyla yürütülmesinde katkısı olanlara teşekkür etti.

Dolgun'un teşekkür ettiği taraflar:

Gerekli desteği ortaya koyan Merkez Yönetim Kurulu
Sistemin etkin uygulanması için çalışan sendika personeli
Titiz ve yapıcı yaklaşımı için TSE Baş Tetkikçisi Reşit Yazıcıoğlu

SENDİKADA DİJİTAL DÖNÜŞÜM DE GÜNDEMDE

Kalite denetimi, sendikanın hizmet altyapısını yenilediği bir döneme denk geldi.

Türk Eğitim-Sen kısa süre önce web sitesini ve dijital altyapısını kapsamlı biçimde güncellemişti.

Yeni sistemle gelen özellikler arasında tek üyelik altyapısı, online üyelik, Çözüm Merkezi, TES Akademi ve dijital kimlik bulunuyor.

SENDİKALARDA KALİTE BELGESİ YAYGINLAŞIYOR

Kamu görevlileri sendikalarında kurumsal yönetim standartlarına yönelim son yıllarda artıyor.

Kalite belgeleri; üye hizmetlerinin izlenebilir olması, şikâyet süreçlerinin kayıt altına alınması ve kurumsal işleyişin standartlaşması açısından değerlendiriliyor.

Etiketler :