Kamu bürokrasisinin dijital dünyadaki görünürlüğü düzenleniyor.

İçişleri Bakanlığı, vali ve kaymakamların sosyal medya kullanımına ilişkin kapsamlı bir rehber hazırladı.

Düzenlemenin merkezinde tek bir vurgu var: Paylaşımlar kişisel reklama ya da şova dönüşmemeli.

NEDEN GÜNDEME GELDİ?

Son dönemde bazı vali ve kaymakamların sosyal medya paylaşımları kamuoyunda tartışma yarattı.

Öne çıkan başlıklar şunlar oldu:

• Kişisel tanıtım izlenimi veren paylaşımlar
• Siyasilerle yaşanan polemikler
• Takipçi ve etkileşim odaklı içerikler
• Devlet ciddiyetiyle bağdaşmadığı değerlendirilen paylaşımlar

BAKANDAN NET MESAJ

İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, konuya ilişkin değerlendirmesinde mülki idare amirlerinin konumuna dikkat çekti.

Vali ve kaymakamların taşrada devleti temsil ettiğini vurgulayan Çiftçi, paylaşımların yalnızca kişisel tercih olarak görülemeyeceğini belirtti.

Çiftçi, mülki idare amirlerinin sosyal medyada kurumsal hizmetleri öne çıkarması gerektiğini; paylaşımların kişisel reklam, dikkat çekme yarışı ya da "şov" görüntüsüne dönüşmemesi gerektiğini ifade etti.

KİTAP FORMATINDA REHBER HAZIRLANDI

Bakanlık, uyarıyla yetinmedi.

İletişim Başkanlığı ile birlikte mülki idare amirlerine yönelik bir sosyal medya kullanım rehberi hazırlandı.

Kitap formatındaki rehberin şu adreslere gönderileceği bildirildi:

• Valilikler
• Kaymakamlıklar
• İlgili personel
• Kütüphaneler

REHBERDE NELER YER ALACAK?

Rehberde ele alınması beklenen başlıklar şöyle:

• Sosyal medya paylaşımlarında dikkat edilmesi gereken noktalar
• Kaçınılması gereken davranışlar
• Kamu temsilinde izlenecek çerçeve
• Kriz dönemlerinde iletişim yönetimi
• Dezenformasyonla mücadele yöntemleri
• Kurumsal iletişim standartları

DÖRT TEMEL İLKE

Yeni rehberle birlikte mülki idare amirlerinin paylaşımlarında öne çıkması hedeflenen ilkeler şunlar:

SÜREÇ NASIL İLERLEDİ?

Düzenleme birkaç aya yayılan bir hazırlık sonucu ortaya çıktı:

• Haziran: Erzurum'daki hizmet içi eğitim seminerinde konu gündeme geldi
• Temmuz: Bakan Çiftçi rehberin hazırlandığını açıkladı
• Ağustos: Rehberin dağıtımı ve uygulama aşamasına geçildi

DEZENFORMASYON BOYUTU DA VAR

Rehberin bir diğer amacı, sosyal medya üzerinden yayılan yanlış bilgi ve manipülasyonlarla mücadele.

Mülki idare amirlerinin, kamuoyuna doğru ve hızlı bilgi aktarımı konusundaki rolü de düzenleme kapsamında ele alınıyor.

Özellikle afet, kaza ve asayiş olaylarında valilik ve kaymakamlık hesaplarının ilk bilgi kaynağı hâline gelmesi, bu alandaki standartların önemini artırıyor.

TARTIŞMANIN İKİ TARAFI

Düzenleme, kamu yönetimi çevrelerinde farklı değerlendirmelere yol açıyor.

Destekleyenler: Devlet temsilinin ciddiyet gerektirdiğini, kişiselleşen paylaşımların kurumsal itibarı zedelediğini ve tarafsızlık ilkesini riske attığını savunuyor.

Eleştirenler ise: Sosyal medyanın vatandaşla doğrudan iletişim kurmayı kolaylaştırdığını, hizmetlerin görünür olmasının kamu yararına olduğunu ve aşırı kısıtlamanın iletişimi zayıflatabileceğini belirtiyor.

KAMU PERSONELİ İÇİN GENEL KURALLAR

Öte yandan sosyal medya kullanımı yalnızca mülki idare amirlerini ilgilendirmiyor.

Devlet memurları için genel çerçeve 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu ve disiplin mevzuatıyla çiziliyor. Bu kapsamda memurların paylaşımlarında:

• Kurumun itibarını zedeleyici içerikten kaçınması
• Tarafsızlık ilkesine uyması
• Görev sırrına ilişkin bilgi paylaşmaması

gerekiyor. Aksi durumlar disiplin soruşturmasına konu olabiliyor.