Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) 2025 yılı boyunca yapılan başvuru sayısını açıkladı. Buna göre, geçtiğimiz yıl CİMER’e 5 milyon 525 bin başvuru yapıldı.

Başvuruların yüzde 96,8’i cevaplandırıldı

Paylaşımda yer alan verilere göre, CİMER’e yapılan başvuruların yüzde 96,8’i yanıtlandı. Ortalama işlem süresinin ise 11 güne kadar düşürüldüğü belirtildi.

En çok hangi konularda başvuru yapıldı?

CİMER’e yapılan başvurularda öne çıkan başlıklar şu şekilde sıralandı:

• Nüfus işlemleri

• Tüketici hakları

• Sosyal yardımlar

• Sağlık hizmetleri

CİMER mobil uygulaması devreye alındı

Vatandaşların dijital kullanım alışkanlıkları doğrultusunda 2025 yılında CİMER mobil uygulamasının hizmete alındığı hatırlatıldı. Kullanıcı dostu arayüzüyle dikkat çeken uygulamanın, CİMER’in dijital dönüşüm sürecine önemli katkı sağladığı vurgulandı.

CİMER’e uluslararası ödül

CİMER’in, Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği tarafından düzenlenen “2025 Altın Küre Mükemmellik Ödülleri” kapsamında iki ayrı kategoride ödüle layık görüldüğü anımsatıldı.

“Kamu sektörü” kategorisinde Engelsiz CİMER, “kriz yönetimi” kategorisinde ise CİMER Deprem Acil projeleri ödül aldı.

2026 yılında ise sistem yenilenmesi ve yapay zeka entegrasyonu ile daha hızlı, etkin ve vatandaş odaklı bir CİMER hizmeti sunulmasının hedeflendiği bildirildi.