112'de Yeni Dönem: Genel Müdürlük Kuruldu, 81 İlde Müdürlük Açılıyor

İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kuruldu. Tüm illerde müdürlük açılacak, mevcut müdürler yeni kadrolara atanmış sayıldı.

112 acil çağrı hizmetinin teşkilat yapısı değişti.

İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kuruldu.

Tüm illerde “İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüğü” açılacak.

Düzenleme bilgileri
Kararname: 201 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi
Resmî Gazete: 31 Ekim 2026, sayı 33416
Yürürlük: Yayımı tarihinde

Merkezler YİKOB’dan ayrıldı

Önceki yapı	Yeni yapı
Büyükşehir olan illerde: Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığı (YİKOB) bünyesinde	Tüm illerde: Ayrı il müdürlüğü
Diğer illerde: Valilik bünyesinde

Acil yardım müdahale hizmetiyle görevli kamu kurum ve kuruluşlarının acil çağrı personeli bu müdürlüklerde görevlendirilecek.

YİKOB’ların acil çağrı müdürlüğü kurma yetkisi sona erdi.

Görev tanımı genişledi

Eski tanım	Yeni tanım
Tüm acil çağrıları karşılamak, sevk ve koordinasyonu sağlamak	Acil müdahale kurumlarının sahaya yönlendirilmesi ve kurumlar arası koordinasyonun etkin, kesintisiz ve hızlı yürütülmesi

Genel müdürlüğün görevleri

Genel müdürlük, İçişleri Bakanlığı hizmet birimleri arasında üçüncü sırada yer alıyor. Görevleri dokuz başlıkta sayıldı.

Öne çıkan görevler
Acil çağrı hizmetinin standart, usul ve esaslarını belirlemek
Kalite standartları için düzenli değerlendirme yapmak
Personele hazırlayıcı ve hizmet içi eğitim vermek
Ulusal operasyon merkezleri, santral ve iletişim sistemleri kurmak
Yapay zeka destekli karar sistemleri kurmak
Büyük veri analizi altyapıları oluşturmak
Siber güvenlik ve felaket kurtarma merkezleri kurmak

Acil yardım hizmeti sunan kamu kurumları, koordinasyon gerektiren faaliyetlerini genel müdürlükle eşgüdüm içinde yürütecek.

Mevcut müdürler ne olacak?

“112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü” unvanlı kadrolar, “İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürü” olarak değiştirildi.

Bu kadrolarda bulunanlar, kararnamenin yürürlüğe girdiği tarihte kadro dereceleriyle durumlarına uygun yeni kadrolara “başkaca bir işleme gerek kalmaksızın” atanmış sayıldı.

98 yeni kadro ihdas edildi

Merkez teşkilatı (17 kadro)	Adet
112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürü	1
Daire başkanı (mülki idare amirliği hizmetleri)	2
Daire başkanı (genel idare hizmetleri)	2
Şube müdürü	12

Taşra teşkilatı (81 kadro)	Adet
Şube müdürü (1. derece)	20
Şube müdürü (2. derece)	20
Şube müdürü (3. derece)	20
Şube müdürü (4. derece)	21

Toplam: 98 kadro.

Taşınmaz ve araçlar devredildi

Devir kapsamı
İçişleri Bakanlığına tahsisli veya fiilen kullanımdaki taşınmazlar → Genel Müdürlüğe tahsis edilmiş sayıldı
YİKOB’ların kullanımındaki taşınır, araç, gereç, kayıt, doküman, hizmet sunucuları ve bilgi sistemleri → İl müdürlüklerine devredilmiş sayıldı

Uygulamadaki tereddütleri gidermeye Bakan yetkili kılındı.

Geçici görevlendirme yetkisi kaldırıldı

Çağrı merkezlerinde 375 sayılı KHK’nin ek 25. maddesi uyarınca geçici görevlendirme yapılmasına izin veren fıkra yürürlükten kaldırıldı.

Aynı kararnamedeki diğer düzenlemeler

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nda Bilgi İşlem Dairesi Başkanlıkları kapatıldı; yerlerine Bilgi Teknolojileri Genel Müdürlüğü kuruldu.

Yeni genel müdürlüklerin görevlerinden
Enerji: Kritik enerji altyapılarının bütünleşik haberleşmesi ve siber güvenliği, bulut bilişim, felaket kurtarma, yapay zeka ve büyük veri
Sanayi: Yazılım ve donanımda dışa bağımlılığı azaltmak için yerlilik ve millilik oranlarını artırma amaçlı Ar-Ge

Kadro değişimi: Her iki bakanlıkta birer Bilgi İşlem Dairesi Başkanı kadrosu iptal edildi; Enerji’ye 4, Sanayi’ye 3 kadro ihdas edildi.

Adalet Bakanlığı’nda ise 6384 sayılı Kanun kapsamındaki komisyon tazminatlarının ödeme görevi, İnsan Hakları Dairesi Başkanlığı’ndan Strateji Geliştirme Başkanlığı’na geçti. AİHM tazminatlarına ilişkin görev değişmedi.

SIK SORULAN SORULAR

112'de çalışan personelin kurumu değişiyor mu?
Acil çağrı personeli yeni il müdürlüklerinde görevlendirilecek. Kendi durumunuz için kurumunuzun personel birimine başvurun.

Mevcut müdürler için işlem yapılması gerekiyor mu?
Hayır. “Başkaca bir işleme gerek kalmaksızın” atanmış sayıldılar.

Yeni şube müdürü kadrolarına nasıl atama yapılacak?
Kadrolar ihdas edildi; atama usulü genel hükümlere tabi olacak. İlanlar ayrıca duyurulacak.

112 numarası değişiyor mu?
Hayır. Düzenleme teşkilat yapısına ilişkin; vatandaşın aradığı numara aynı.

Hizmette bir değişiklik olacak mı?
Vatandaş açısından çağrı süreci aynı kalıyor; değişiklik kurumsal yapı ve koordinasyonla ilgili.

Uygulama esasları ne zaman belli olacak?
Kurumlar arası ortak süreçlere ilişkin esaslar, Cumhurbaşkanınca çıkarılacak yönetmelikle belirlenecek.

Etiketler :